TOP ＞ よくあるご質問
【スタッフより一言】
お客様のご希望に沿ったプランをご提案し、安心、安全なサービスをご提供できたらと思っております。少しでもご興味がありましたら、お気軽にご相談ください。
【群馬県】
太田市、桐生市、みどり市、伊勢崎市、館林市、前橋市、高崎市、藤岡市、渋川市 等 県内全域
【栃木県】
足利市、佐野市 等
【埼玉県】
深谷市、熊谷市、本庄市、行田市 等
支店：前橋支店
所在地：群馬県前橋市荒口町521番地2
弊社がご提供させていただく製品、サービスに関するお客様からの疑問やよくある質問をご紹介しています。
ご不明な点やご質問などがございましたら、お気軽にご相談ください。
雨や雪が降っていても使えますか？
雨や雪の中でも使えます。但し、次のことにご注意ください。感電や漏電を防止するため、濡れた手でコネクタに触れたり、抜き挿しすることはしないでください。万一、コネクタが濡れてしまった時は、布などで水分を拭き取ってください。また、暴風雨や雷が予測されるなかでの充放電はしないでください。冬季には凍結により、充放電コネクタが抜けないことがあります。その場合は、ぬるま湯をかける、もしくは、ドライヤーの風を当ててください。
使用できない機器はありますか？
人命に関わる医療機器へはご使用はできません。消費電力が大きい機器（家庭用エレベータ、井戸水ポンプ等）はご使用できない場合があります。PLC（電力線通信）ネットワークアダプタ等、電力線を通信回線として使用する機器はご使用できません。
事務所や店舗など消費電力の多い場所にも設置できますか？
可能です。ただし、契約電力15kVA以下の範囲でご使用ください。また、自立出力（停電）時は、100V 3kVA（スタンダードモデル）又は200V 6kVA（プレミアムモデル）の放電（給電）になりますので、放電（給電）先を限定いただく必要があります。
電気自動車（EV）のバッテリーも残しながら、家庭への放電（給電）することはできますか？
EVパワー・ステーションは、バッテリーの残量率を設定することができます。
停電時はどのように作動させますか？
停電時の放電（給電）は、停電の原因や周囲の安全を確認し、手動による切り替え操作をしてください。その際、車両の電源ソケットに付属品の12V電源ケーブルの接続が必要な場合もあります。
使用している家電製品の消費電力の合計がEVパワー・ステーションの放電（給電）能力を超えた場合は、どのようになりますか？
足りない電力は電力会社の電気を使い補います。
電力契約は何Aが必要でしょうか？
EVパワー・ステーションの倍速充電機能を十分お使いいただくためには、EVパワー・ステーション用に60A以上の契約が必要です。
設置後の定期メンテナンスは必要ですか？
メンテナンスフリーですが、吸排気性能が落ちないよう、吸排気部分にゴミが詰まっていないかをご確認ください。
無停電電源装置として使用可能ですか？
切替時に瞬時停電が発生するので、無停電電源装置（UPS）としては使用できません。瞬時停電で問題が生じる機器は直接接続しないでください。（サーバーなど）
系統連系とは？
系統（電力会社）からの電気に加えて、蓄電システムや太陽光発電の電気を利用できるようにすることです。
創蓄連携システムの太陽光発電と蓄電池の連携とは？
太陽光発電システムと蓄電システムの両方を設置する場合、それぞれが単独で働くのではなく、互いに補い合うことで、電気を効率よく使えるようにします。太陽光発電の電気を蓄電池にしっかり蓄えられるので 、停電が数日間に渡っても電気が使えます。普段は電力会社から買う電気を減らしながら、生活に必要な電気を安定供給します。
設置にあたり、消防法等届出が必要ですか？
火災予防条例により、同じ場所（同一防火区画内）に設置する蓄電池の容量が基準以上になる場合は、所轄の消防署への届け出が必要になります。所轄の消防署にご確認の上、必要な手続きを行ってください。
ピーク電力の抑制とは？
昼間や夜間などの電力消費が最も多くなる時間帯に、蓄電システムに蓄えた電気を使って、電力消費をできるだけ一定にすると、電力の安定供給やCO2削減につながります。
自立運転とは？
停電などで電力会社からの電気が止まったとき、蓄電システムや太陽光発電から電気を供給することです。
発電量はどれだけあれば良い？
一般的なご家庭の１年間の消費電力（約4,789kWh）を基準に、気象条件などのリスクや将来の自産自消を考え、それをカバーできるシステム容量（約4,800kWh程度発電できるシステム）が目安になります。小さなシステムでも省エネ等のメリットが期待できます。
余った電気を売ることができるの？
晴天時の日中は使用量を上回る発電量が期待できますので、余った電気を買い取ってもらえます。
パネル設置の方角や角度によって発電量は変わる？
南向きを100％とすると、東・西向きは80?85％、北向きはおすすめできません。地域で異なりますが、南向きで約20?30度が効率的です。
発電量は季節や地域で差があるの？
日照時間や気温などが発電に大きく影響するため、地域によって発電量が異なります。真夏は太陽電池モジュールの温度が高くなるため5月頃の方が発電量は多くなります。
曇り、雨、雪の日は発電しない？
少ないながらも発電します。ただし曇りの日は晴天の1／3?1／10、雨の日は晴天の1／5?1／20ほどの発電量に。雪の日は太陽電池モジュールに雪が積もっている場合はほとんど発電しません。
お手入れは必要なの？
洗浄・清掃等は特に必要ありません。日常点検としては、パワーコンディショナの発電量などをご確認ください。汚れのひどい場合や発電量の低下がみられる場合はご相談ください。また、台風や地震などの自然災害の後は点検をおすすめします。
変換効率って何を表しているの？
光エネルギーの何％を電気エネルギーとして取り出せるかを表す指標です。この値が高いほど、同じ面積でたくさん発電できます。または、小さな面積で同じ発電量が期待できます。
影による発電への影響はありますか？
薄い影（山、ビル、樹木、電柱などの影）が太陽電池モジュールにかかった場合、発電量が低下しますがゼロにはならず、影の部分でも周囲からの散乱光によりある程度発電します。
寒い地域でも設置できる？
太陽光が受けられる場所であれば設置できます。ただし、積雪などで太陽電池モジュールに太陽光を受ける時間や量が少なくなると発電量は低下します。
出力制御って？
電力の安定供給と再生可能エネルギーの導入拡大を図るため、電力の供給量が需要量を超えることが見込まれる場合に、出力制御が行われる可能性があります。太陽光発電システムについては、10kW以上の制御を先行させ、10kW未満については、優先的な取扱いをすることになっています。また、出力制御を行うために必要な機器の設置等も義務付けられています。50kW未満（低圧）の場合、出力制御の対象外の地域もございます。
電圧上昇抑制って？
システムのさまざまな状況により、逆潮流電力（太陽光発電から系統側に送り出す電力）が制限され、太陽光発電システムからの出力電力量が少なくなる可能性があります。このような状況が頻繁に発生する場合は、対策が必要な場合がありますので、ご相談ください。
